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创品牌特色,立家装优势-美特装潢的杨总

时间:2010-7-23 来源:中国装饰网 作者:中国装饰网 点击数:点击数:1916
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初次见到美特装潢的杨总,他表现出的是灵敏和亲切。对于家装行业的发展他有着自己独特的见解和经营方式,十五年的家装施工管理经验使得他能从容面对家装业的快速发展,不断采用新材料,对施工工艺进行不断改良,步步走在家装业的前沿,处理各种疑难问题游刃有余,。在采访过程中对于美特的几个实质性问题杨总也给予了说明。

从消费者消费意识来看,客户关心的问题有:设计效果、装修质量、装修成本、装修工期、材料环保以及售后服务这几个方面;随着家装市场的不断规范,客户对住宅装饰装修的质量要求也越来越高,从原来的“量”向“质”过渡,从重视材料质量、施工质量,又提升到对新居室内空气质量的热切关注。几年前,在家装装饰风格上千篇一律,随着审美观和装修水平的进一步提高,彰显个性,简洁大方,节能环保的装修风格已遍布千家万户,客户对居室的品质又提升到了一个新的起点。美特装潢在这几方面的优势则相当明显。

从交谈中了解杨总本身专业出身,经验丰富,美特的家装工程中70%以上都是由老客户介绍过去的,客户的口碑是品牌的根基。因此,周全地考虑顾客的切身利益是家装企业十分必要的一个环节。
(1)出图详尽,让客户一目了然,再加上设计师详细解释,不让客户带一点疑问离开公司。另外公司还免费赠送效果图,势必让工薪阶层的家装消费者也能享受到同等的优质服务。

(2)美特的施工现场管理严谨,层层把关验收,发现隐患之后立刻更正,免除一切后顾之忧。杨总随时都会亲临现场对工地进行抽检,对客户进行跟踪了解,确保客户自始至终满意。

(3)在材料采购方面,公司对材料市场进行细致考察,全部定点采购环保及高品质材料,包括施工辅料。其实有的辅料客户都忽视了,以为只要大件材料环保就可以,但辅料不环保一样会污染空气。如瓦工、木工、油漆工用的胶水、油漆用的稀释剂等;木工用的木方都是采用蒸气烘干白松,全常州装潢公司中只有一二家采用,因为成本太高,而美特就是其中一家;

(4)竣工工地的室内空气质量达标,检测不合格不交付,由公司承担全部责任。美特装潢公司坚持在设计时对选材等方面就进行了综合考虑,一是对自身定点材料采购把关,每次采购都精挑细选,仔细检查;二是对客户采购的材料把关,建议客户采用品质高的环保材料,并对有害物质的来源及相关标准向客户做好详细介绍,让消费者明智采购。

(5)施工经验丰富。美特装潢公司的每一名施工人员都有8—10以上的施工经验,公司定期对施工人员不同情况进行不同程度的技术培训,确保施工工艺先进,质量过硬。工作人员与客户之间紧密沟通,加深了解,客户的疑虑在萌芽前就被解决好,确保施工过程顺利,客户顺心。

(6)性价比高。公司对承接的工程直接管理,不层层转包,减少中间环节,让利于客户,报价合理,让客户能得到最大的实惠。与大装潢公司相比,运行成本低,装潢档次一样,费用降了三成左右。需要装修的客户可以来参观工地,看看施工质量和效果,听听客户讲述装潢心得。也欢迎未装修的客户如已有报价也可以到本公司比价,客户会得到最大的惊喜。

(7)售后服务完善保障。对每一个完工的客户都出具保修卡和保养手册一份,并对客户定时进行电话回访和现场回访,接到报修电话根据情况第一时间安排人员到场解决。竣工交付后赠送客户意外财产损失险一份。

美特装潢认为装饰市场的健康发展需要政府部门和行业协会的引导,需要装饰装修公司以一颗正直的心为客户做事;更离不开消费者的信赖与支持。杨总在繁忙的工作之余还与消费者协会合作帮助一些在家装方面有困惑的群众解决问题。

美特人承诺“健康享受每一天”,让客户感受更好的现在与未来。公司将以完善的服务体系,透明的价格,个性化的设计,卓越的施工,严格的验收制度扩大知名度,完善的售后服务引导消费者,创造一个全新的家装平台!


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